POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CHUSTER.TECH

Última atualização: 11/05/2026

A presente Política de Privacidade tem por finalidade informar, de forma clara e transparente, como a CHUSTER.TECH, inscrita no CNPJ sob o nº 28.811.630/0001-65, realiza o tratamento de dados pessoais de usuários, clientes, visitantes, leads, representantes de empresas, parceiros comerciais e demais pessoas que interajam com seus sites, sistemas, plataformas, aplicações, integrações, canais de atendimento e serviços digitais.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, bem como com as exigências aplicáveis às integrações com plataformas da Meta, incluindo Facebook, Instagram, WhatsApp Business Platform, WhatsApp Cloud API, Meta Login, Meta Business Manager, Webhooks, APIs e demais ferramentas disponibilizadas pela Meta.

Ao acessar, utilizar ou interagir com os serviços da CHUSTER.TECH, o usuário declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Para os fins desta Política de Privacidade, a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais, quando atuar como controladora, é:

A depender da natureza do serviço contratado, a CHUSTER.TECH poderá atuar como controladora, quando definir as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais, ou como operadora, quando tratar dados pessoais em nome de seus clientes, conforme as instruções recebidas e nos limites contratuais aplicáveis.

2. ESCOPO DE APLICAÇÃO

Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado por meio de:

• site institucional da CHUSTER.TECH;
• páginas de captura, landing pages e formulários digitais;
• sistemas próprios, CRM, plataformas de atendimento, automações e ferramentas digitais;
• integrações com WhatsApp Business Platform, WhatsApp Cloud API, Instagram, Facebook, Messenger e demais produtos da Meta;
• integrações com APIs, webhooks, ferramentas de automação, sistemas de terceiros e canais de atendimento;
• campanhas de marketing, anúncios, mensagens transacionais e comunicações comerciais;
• suporte técnico, atendimento ao cliente e relacionamento comercial;
• processos internos de segurança, auditoria, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.

3. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS COLETAR

A CHUSTER.TECH poderá coletar e tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a forma de interação do usuário com os serviços.

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, tais como:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone;
• empresa ou organização representada;
• cargo ou função;
• CNPJ ou CPF, quando necessário para contratação, faturamento ou identificação;
• endereço comercial ou de cobrança;
• mensagens enviadas por formulários, chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou outros canais;
• informações inseridas em cadastros, solicitações de demonstração, testes gratuitos ou contratação de serviços;
• dados necessários para emissão de propostas, contratos, notas fiscais, cobranças e suporte técnico.

3.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação ou uso dos serviços, poderemos coletar automaticamente informações técnicas, incluindo:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• navegador utilizado;
• identificadores de sessão;
• páginas acessadas;
• tempo de navegação;
• origem do acesso;
• dados de cookies, pixels, tags e tecnologias similares;
• logs de acesso, autenticação e eventos de sistema.

3.3. Dados oriundos de integrações com a Meta

Quando o usuário, cliente ou empresa contratante conecta serviços da Meta aos sistemas da CHUSTER.TECH, poderemos tratar dados provenientes ou relacionados a:

• conta do Facebook, Instagram, Messenger ou WhatsApp Business;
• ID de usuário, ID de página, ID de conta comercial, ID de conta de anúncios ou ID de número de telefone;
• nome público do perfil, página ou empresa;
• foto pública de perfil, quando disponibilizada pela plataforma;
• mensagens enviadas e recebidas por canais integrados, observadas as permissões concedidas;
• eventos, webhooks e status de mensagens;
• permissões concedidas pelo usuário no processo de autenticação;
• dados de páginas, contas comerciais, ativos comerciais e canais conectados;
• informações necessárias para envio, recebimento, roteamento, organização e histórico de conversas;
• dados necessários para funcionamento de integrações com WhatsApp Cloud API, Instagram Messaging API, Messenger API, Meta Login e demais APIs autorizadas.

A CHUSTER.TECH somente acessará os dados autorizados pelo usuário, cliente ou administrador da conta, de acordo com as permissões concedidas nas plataformas da Meta e com as finalidades descritas nesta Política.

3.4. Dados tratados em mensagens e atendimentos

Em razão da natureza dos serviços de CRM, atendimento, automação e integração com canais de comunicação, poderemos tratar:

• conteúdo de mensagens trocadas entre empresas e seus clientes;
• nome e telefone de contatos atendidos via WhatsApp;
• nome de usuário ou perfil em redes sociais;
• histórico de conversas;
• etiquetas, classificações, status de atendimento e observações internas;
• arquivos, imagens, documentos ou mídias enviados pelo próprio usuário ou cliente;
• dados necessários para encaminhamento de atendimento humano ou automatizado.

Quando a CHUSTER.TECH atuar como operadora, o conteúdo das mensagens será tratado em nome do cliente contratante, que será responsável pela definição da finalidade do tratamento e pela base legal aplicável.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• disponibilizar, operar, manter e aprimorar os serviços da CHUSTER.TECH;
• permitir o cadastro, autenticação e acesso dos usuários aos sistemas;
• viabilizar integrações com Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp Business Platform, WhatsApp Cloud API e demais ferramentas da Meta;
• conectar contas, páginas, números de WhatsApp, ativos comerciais e canais de atendimento;
• enviar, receber, organizar, classificar e armazenar mensagens nos canais integrados;
• permitir automações de atendimento, distribuição de conversas, criação de tickets, gestão de leads e fluxos de CRM;
• prestar suporte técnico, atendimento ao cliente e manutenção dos serviços;
• responder solicitações, dúvidas, reclamações e requisições de titulares;
• emitir propostas, contratos, cobranças, notas fiscais e documentos administrativos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos, incidentes de segurança e uso irregular da plataforma;
• monitorar a estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas;
• realizar auditoria, controle de logs, rastreabilidade e melhoria contínua;
• enviar comunicações transacionais, administrativas ou operacionais;
• enviar comunicações comerciais, promocionais ou informativas, quando permitido pela legislação aplicável ou mediante consentimento;
• cumprir exigências das plataformas integradas, inclusive políticas da Meta;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais pela CHUSTER.TECH poderá estar fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionado a contrato, quando os dados forem necessários para fornecer os serviços contratados;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente em matéria fiscal, contábil, consumerista, regulatória e de segurança;
• legítimo interesse, para melhoria dos serviços, prevenção a fraudes, segurança da informação, relacionamento com clientes e proteção dos direitos da CHUSTER.TECH;
• consentimento, quando exigido para determinadas finalidades, como comunicações promocionais, uso de cookies não essenciais ou permissões específicas;
• exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• proteção da vida ou da incolumidade física, em situações excepcionais;
• tutela da saúde, quando eventualmente aplicável em contexto específico e por profissionais ou entidades autorizadas.

Quando a CHUSTER.TECH atuar como operadora, caberá ao cliente controlador definir a base legal aplicável ao tratamento dos dados pessoais de seus próprios contatos, leads, consumidores ou usuários finais.

6. USO DE DADOS OBTIDOS POR MEIO DAS PLATAFORMAS DA META

A CHUSTER.TECH poderá integrar seus sistemas com produtos e APIs da Meta, incluindo, mas não se limitando a:

• Facebook Login;
• Instagram Login;
• Facebook Pages API;
• Instagram Messaging API;
• Messenger API;
• WhatsApp Business Platform;
• WhatsApp Cloud API;
• Meta Webhooks;
• Meta Business Manager;
• Meta Ads e ferramentas relacionadas, quando aplicável.

Os dados obtidos por meio dessas integrações serão utilizados exclusivamente para as finalidades autorizadas pelo usuário, pela empresa contratante ou pelo administrador da conta, tais como:

• autenticar o usuário;
• permitir a conexão de contas comerciais;
• habilitar o recebimento e envio de mensagens;
• gerenciar atendimentos, conversas, leads e tickets;
• permitir automações e fluxos operacionais;
• sincronizar dados necessários para o funcionamento do serviço contratado;
• cumprir requisitos técnicos e de segurança das APIs da Meta.

A CHUSTER.TECH não vende dados obtidos por meio das plataformas da Meta, não utiliza esses dados para finalidades incompatíveis com as permissões concedidas e não compartilha dados com terceiros sem fundamento legal, necessidade operacional ou autorização aplicável.

7. WHATSAPP BUSINESS PLATFORM E WHATSAPP CLOUD API

Quando houver integração com a WhatsApp Business Platform ou WhatsApp Cloud API, a CHUSTER.TECH poderá tratar dados necessários para:

• conexão do número de WhatsApp Business;
• envio e recebimento de mensagens;
• registro de eventos de entrega, leitura, falha ou status de mensagens;
• organização de conversas em caixa de entrada, CRM ou sistema de atendimento;
• roteamento de mensagens para atendentes, departamentos ou automações;
• armazenamento de histórico de atendimento;
• suporte técnico e diagnóstico de falhas;
• cumprimento das políticas da Meta e do WhatsApp.

O cliente contratante é responsável por obter as autorizações necessárias dos seus próprios contatos, leads ou consumidores, inclusive quanto ao envio de mensagens, comunicações comerciais, notificações, campanhas e demais interações realizadas por meio do WhatsApp.

A CHUSTER.TECH recomenda que seus clientes observem as políticas da Meta, as regras do WhatsApp Business, a legislação de proteção de dados, as normas de defesa do consumidor e as boas práticas de consentimento e opt-in.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A CHUSTER.TECH poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário, adequado e proporcional, nas seguintes hipóteses:

• com provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança;
• com fornecedores de tecnologia, APIs, mensageria, automação, analytics e suporte;
• com plataformas integradas, incluindo Meta, WhatsApp, Facebook, Instagram e Messenger, quando necessário ao funcionamento do serviço;
• com sistemas de pagamento, cobrança, emissão fiscal e contabilidade;
• com prestadores de suporte técnico, consultores, auditores e parceiros operacionais;
• com autoridades públicas, administrativas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• para proteção dos direitos da CHUSTER.TECH, de seus clientes, usuários ou terceiros;
• em operações societárias, como fusão, aquisição, reorganização, incorporação ou venda de ativos, observadas as salvaguardas legais aplicáveis.

A CHUSTER.TECH exige que terceiros contratados adotem medidas adequadas de segurança e confidencialidade compatíveis com a natureza dos dados tratados.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A CHUSTER.TECH poderá utilizar serviços de tecnologia, hospedagem, infraestrutura, comunicação, mensageria, armazenamento ou suporte localizados no Brasil ou no exterior.

Nessas hipóteses, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais para países nos quais estejam localizados servidores, provedores, suboperadores ou empresas parceiras.

A CHUSTER.TECH adotará medidas razoáveis para assegurar que tais transferências observem os requisitos da LGPD, incluindo garantias contratuais, medidas técnicas, controles de segurança e avaliação dos fornecedores envolvidos.

10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando:

• a vigência da relação contratual;
• a necessidade de prestação dos serviços;
• obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;
• prazos prescricionais aplicáveis;
• necessidade de prevenção a fraudes e segurança;
• exercício regular de direitos da CHUSTER.TECH, de seus clientes ou de terceiros;
• solicitações de exclusão, anonimização ou revogação de consentimento, quando aplicáveis.

Encerrada a finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para retenção.

11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A CHUSTER.TECH adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas que poderão ser adotadas, incluem-se:

• controle de acesso por credenciais;
• autenticação e gestão de permissões;
• criptografia, quando aplicável;
• registro de logs e trilhas de auditoria;
• segregação de ambientes;
• backups e rotinas de recuperação;
• monitoramento de segurança;
• restrição de acesso por necessidade operacional;
• revisão de fornecedores e suboperadores;
• políticas internas de confidencialidade;
• medidas de prevenção contra fraudes, abusos e acessos indevidos.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Caso ocorra incidente de segurança relevante envolvendo dados pessoais, a CHUSTER.TECH adotará as providências cabíveis, incluindo avaliação de risco, contenção, mitigação e comunicação aos envolvidos e à autoridade competente, quando exigido pela legislação aplicável.

12. COOKIES, PIXELS E TECNOLOGIAS SIMILARES

A CHUSTER.TECH poderá utilizar cookies, pixels, tags, SDKs, identificadores e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento adequado do site e dos sistemas;
• manter sessões autenticadas;
• lembrar preferências do usuário;
• analisar desempenho, navegação e uso dos serviços;
• melhorar a experiência do usuário;
• realizar medições estatísticas;
• apoiar campanhas de marketing e remarketing, quando aplicável;
• proteger contra fraudes e acessos indevidos.

Os cookies podem ser classificados como:

• cookies necessários: essenciais para funcionamento do site e da plataforma;
• cookies de desempenho: utilizados para análise estatística e melhoria dos serviços;
• cookies funcionais: utilizados para lembrar preferências do usuário;
• cookies de marketing: utilizados para personalização de anúncios, campanhas e mensuração de conversões.

O usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações de seu navegador. A desativação de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades.

13. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E MARKETING

A CHUSTER.TECH poderá utilizar dados de contato para envio de comunicações institucionais, comerciais, promocionais ou informativas relacionadas aos seus serviços, incluindo novidades, atualizações, ofertas, conteúdos técnicos e convites.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento, por meio dos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou mediante contato pelo canal de privacidade informado nesta Política.

Mensagens transacionais, operacionais, técnicas, administrativas ou relacionadas à execução de contrato poderão continuar sendo enviadas, ainda que o usuário opte por não receber comunicações promocionais.

14. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar à CHUSTER.TECH, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, quando houver descumprimento da LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

A CHUSTER.TECH poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e garantir a segurança do atendimento à solicitação.

15. EXCLUSÃO DE DADOS E REVOGAÇÃO DE PERMISSÕES DA META

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados pessoais tratados pela CHUSTER.TECH, observadas as hipóteses legais de retenção.

Quando o tratamento envolver permissões concedidas por meio de produtos da Meta, o usuário também poderá revogar o acesso diretamente nas configurações de sua conta do Facebook, Instagram, Meta Business Manager ou demais ambientes disponibilizados pela Meta.

Para solicitar a exclusão de dados relacionados a integrações com a Meta, o usuário poderá enviar solicitação para:

A solicitação deverá conter, sempre que possível:

• nome completo;
• e-mail utilizado no serviço;
• telefone, quando aplicável;
• identificação da conta, página, empresa ou integração relacionada;
• descrição objetiva da solicitação.

Após o recebimento, a CHUSTER.TECH analisará a solicitação e adotará as providências cabíveis, observados os prazos legais, obrigações contratuais, obrigações regulatórias, necessidade de preservação de logs de segurança e exercício regular de direitos.

16. INSTRUÇÕES PARA EXCLUSÃO DE DADOS DO USUÁRIO

Caso deseje excluir seus dados pessoais dos sistemas da CHUSTER.TECH, siga as etapas abaixo:

• Envie um e-mail para privacidade@chuster.tech.
• Utilize o assunto: “Solicitação de Exclusão de Dados”.
• Informe seu nome completo, e-mail, telefone e, se aplicável, a empresa ou conta vinculada.
• Descreva quais dados ou integrações deseja excluir.
• Aguarde a confirmação de recebimento e análise da solicitação.

A CHUSTER.TECH poderá manter determinados dados quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraudes, segurança da informação, auditoria, exercício regular de direitos ou cumprimento de contratos.

17. DADOS DE CLIENTES DOS CLIENTES

Em determinados serviços, a CHUSTER.TECH poderá tratar dados pessoais de contatos, leads, consumidores, usuários finais ou clientes dos seus próprios clientes empresariais.

Nessas situações, em regra:

• o cliente contratante será o controlador dos dados pessoais;
• a CHUSTER.TECH atuará como operadora;
• o tratamento será realizado conforme as instruções do cliente contratante;
• o cliente contratante será responsável por informar seus próprios titulares, obter consentimentos quando necessários e definir a base legal aplicável;
• a CHUSTER.TECH adotará medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados em nome do cliente.

Caso um titular de dados entre em contato diretamente com a CHUSTER.TECH para exercer direitos relacionados a dados controlados por um cliente contratante, a CHUSTER.TECH poderá encaminhar a solicitação ao respectivo controlador, quando necessário.

18. USO DE AUTOMAÇÕES E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A CHUSTER.TECH poderá utilizar recursos de automação, inteligência artificial, classificação de mensagens, respostas assistidas, análise de atendimento, organização de leads, sugestões operacionais e fluxos automatizados.

Esses recursos poderão ser utilizados para:

• agilizar atendimentos;
• classificar conversas;
• sugerir respostas;
• organizar leads;
• identificar prioridades;
• melhorar a eficiência operacional;
• apoiar o usuário ou cliente no gerenciamento de seus canais.

Quando houver uso de inteligência artificial ou automação, a CHUSTER.TECH buscará adotar medidas razoáveis para reduzir riscos, evitar uso indevido de dados e preservar a confidencialidade das informações tratadas.

A CHUSTER.TECH não recomenda que seus clientes insiram dados sensíveis, sigilosos ou excessivos em ferramentas de automação sem avaliação prévia de necessidade, base legal e segurança.

19. DADOS SENSÍVEIS

A CHUSTER.TECH não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis para a utilização de seus serviços.

Contudo, em razão da natureza das mensagens enviadas por usuários, clientes ou terceiros nos canais integrados, é possível que determinados dados sensíveis sejam inseridos espontaneamente nas conversas ou documentos compartilhados.

São considerados dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD, informações relacionadas a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Quando houver tratamento de dados sensíveis, este deverá observar bases legais específicas, necessidade, proporcionalidade, segurança reforçada e finalidade legítima.

20. MENORES DE IDADE

Os serviços da CHUSTER.TECH não são direcionados especificamente a crianças ou adolescentes.

Caso sejam tratados dados pessoais de menores de idade em alguma interação, tal tratamento deverá ocorrer em conformidade com a legislação aplicável e, quando necessário, mediante consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

Se a CHUSTER.TECH identificar tratamento inadequado de dados de menores, poderá adotar medidas para exclusão, bloqueio ou regularização das informações.

21. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO E DO CLIENTE CONTRATANTE

O usuário ou cliente contratante compromete-se a:

• fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados;
• utilizar os serviços da CHUSTER.TECH de forma lícita;
• obter consentimentos, autorizações ou bases legais necessárias para tratamento de dados de terceiros;
• cumprir a LGPD, normas de proteção de dados, regras de defesa do consumidor e políticas das plataformas integradas;
• não utilizar os serviços para envio de spam, mensagens abusivas, fraudulentas, ilegais ou não autorizadas;
• respeitar as políticas da Meta, WhatsApp, Facebook, Instagram e demais plataformas conectadas;
• proteger suas credenciais de acesso;
• comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido, acesso não autorizado ou incidente de segurança.

22. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Os serviços da CHUSTER.TECH poderão conter links, integrações ou conexões com sites, plataformas, APIs e serviços de terceiros.

A presente Política de Privacidade aplica-se apenas ao tratamento de dados realizado pela CHUSTER.TECH. O uso de serviços de terceiros estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos de uso e regras próprias.

A CHUSTER.TECH recomenda que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade das plataformas de terceiros utilizadas, especialmente Meta, WhatsApp, Facebook, Instagram, provedores de hospedagem, sistemas de pagamento e ferramentas integradas.

23. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A CHUSTER.TECH poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão atualizada será disponibilizada no site oficial da CHUSTER.TECH, com indicação da data da última atualização.

O uso contínuo dos serviços após a publicação da nova versão será interpretado como ciência em relação às alterações realizadas, respeitados os direitos dos titulares e as exigências legais aplicáveis.

24. CANAL DE CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para exercer direitos, solicitar informações, pedir exclusão de dados ou tratar de assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo:

Solicitação de Exclusão de Dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais tratados pela CHUSTER.TECH a qualquer momento.

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para:

Informe no corpo da mensagem:

• nome completo;
• e-mail vinculado à conta;
• telefone, se aplicável;
• identificação da conta, página, empresa ou integração relacionada;
• descrição da solicitação.

Após o recebimento, a CHUSTER.TECH analisará o pedido e adotará as providências cabíveis, observadas as hipóteses legais de retenção previstas na LGPD, inclusive cumprimento de obrigação legal, segurança, prevenção a fraudes, auditoria e exercício regular de direitos.